单项选择题
A.历史数据记录、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等 B.历史数据记录、本地将举行的重大活动、未经预订临时到达的客人数量和频率等 C.本地将举行的重大活动、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等 D.历史数据记录、本地将举行的重大活动、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等
销售经理在进行前台超额预订控制时,需要考虑的因素有哪些()?(1)同期超额预订的幅度(2)酒店当天NOSHOW...
单项选择题销售经理在进行前台超额预订控制时,需要考虑的因素有哪些()?(1)同期超额预订的幅度(2)酒店当天NOSHOW率(3)本区域范围的旅游、商业活动安排(4)上门客人的比率(5)周边如家酒店的预订情况(6)当天天气情况
A.(1)(2)(3)(4)(6) B.(1)(2)(3)(4)(5) C.(2)(3)(4)(5)(6) D.所有选项皆是
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时...
单项选择题酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定
A.(1)(2)(3)(6) B.(1)(2)(4)(5) C.(1)(2)(5)(6) D.所有选项皆是
酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制,在进行房控时需要关注的项目有哪些()?(1)当天的流量情况(2)当天...
单项选择题酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制,在进行房控时需要关注的项目有哪些()?(1)当天的流量情况(2)当天应走未走客人数量(3)当天应到未到客人数量(4)当天各渠道预订客人数量的比例(5)当天应走未走客人客源情况(6)同城如家酒店的经营状况。
A.(1)(2)(3) B.(1)(2)(3)(5) C.(2)(3)(4)(5) D.所有选项皆是