多项选择题
A.当一个管理者天天都听到好事的时候，应当充分反思，是不是下属“报喜不报忧”。 B.天天看到危机，不是企业真正的危险，管理者不可因危机而乱了分寸。 C.一个管理者应经常注意企业的存在的危机。
卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家H·卢维斯。你认为下面表述正确的是：...
多项选择题卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家H·卢维斯。你认为下面表述正确的是：（）。
A.真正的谦虚是关注事情，而不是关注自己。 B.因为害怕别人说骄傲，而不愿表达自己正确的意见，不是真正的谦虚。 C.管理者应当营造敢于表达正确意见的氛围。对谦虚的正确理解和达成共识，是企业文化建设的一个部分内容
弗里施定理：没有满意的工作人员，就没有满意的顾客。提出者：德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施。点评：协调内外关系，从...
多项选择题弗里施定理：没有满意的工作人员，就没有满意的顾客。提出者：德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施。点评：协调内外关系，从协调内部关系开始。你认为下面表述正确的是：（）。
A.发现客户不满意时，管理者应首先考虑是否组织内部出了问题，造成了员工的不满意。 B.管理者应当注意满足员工的正当要求和正当利益，提高员工的满足感。 C.员工会将对组织的不满意发泄在顾客身上。
根据气象台预报，一场台风即将袭击沿海某城市。由于台风受太平洋气流影响，形成强热带风暴，会给该市带来极大的破坏力...
单项选择题根据气象台预报，一场台风即将袭击沿海某城市。由于台风受太平洋气流影响，形成强热带风暴，会给该市带来极大的破坏力。故该市大小单位和居民户都不敢疏忽，纷纷作好防台风的准备。郑某于风力正强时，冒着危险往家赶，行经丁某家附近时，台风刮破丁某家用木条、胶布封固的窗户，破玻璃片打在郑某的头上，致其头部受伤。后郑某诉讼到法院，要求丁某赔偿其因人身伤害所受到的财产损失。丁某辩称，窗破击伤郑某是台风所致，非人力所能抗拒，自己不应承担致害责任。下面表述正确的是：（）。
A.该案应适用过错推定原则，由丁某承担责任。 B.根据气象台预报，丁某为了防台风，用木条、胶布将窗户封固，从主观上说并无过错，其行为也并无不当。郑某于风力正强时往家赶，被丁某家的窗户的玻璃碎片击伤，而丁某家的窗户是被台风刮破的，应属于不可抗力。所以，丁某不承担责任。
