最根本的、最可靠的处理客人投诉的最佳方法是（）。

多次性消耗用品又称为（）。A.供应品B.租借品C.客房用品D.客备品

单项选择题多次性消耗用品又称为（）。

客人对客房部投诉次数最多的问题是（）。A.硬件设施不达标B.清洁卫生不达标C.服务员不礼貌D.休息时受到噪音干...

单项选择题客人对客房部投诉次数最多的问题是（）。

面蜡又称（）。A.底蜡B.地面抛光剂C.封蜡D.金属抛光剂

单项选择题面蜡又称（）。