水平业务指的是二手车、金融、保险、精品，延保不属于水平业务范围。（）

iDCC顾客到店前，电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客。（）

判断题iDCC顾客到店前，电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客。（）

顾客表示不方便接听电话时，应及时表示歉意并使用开放式问题约定再次联系的时间。（）

判断题顾客表示不方便接听电话时，应及时表示歉意并使用开放式问题约定再次联系的时间。（）

电话专员接听完电话后只要将顾客信息录入DMS销售系统即可。（）

判断题电话专员接听完电话后只要将顾客信息录入DMS销售系统即可。（）