多项选择题

服务员在处理客户的反对意见时,应当()。

A.抱积极的态度,不能一副不屑的样子
B.不要与客户争辩
C.找出客户误解和反对意见的真正原因
D.如果遇到客户提及竞争品牌时,要正面阐述自己品牌的优势