问答题
认真阅读接待计划，核实旅游团抵达的准确时间，提前抵达接待站地点。
什么是导游员使用的柔性语言?
问答题什么是导游员使用的柔性语言?
导游员应如何维护自己的形象?
问答题导游员应如何维护自己的形象?
导游员首次亮相应注意什么?
问答题导游员首次亮相应注意什么?
