各岗位员工应沉着冷静，严格执行规定的（）和程序，优先组织人员疏散及伤员抢救，乘客（）和安抚工作，维持秩序，减少乘客恐慌。

执行紧急疏散时，尽可能（），要特别关注老，幼，残，等人士，防止踩踏等次生灾害事件发生。

填空题执行紧急疏散时，尽可能（），要特别关注老，幼，残，等人士，防止踩踏等次生灾害事件发生。

经专家分析实验发现客流交叉时，行人的移动速度下降20~30%。

判断题经专家分析实验发现客流交叉时，行人的移动速度下降20~30%。

现场的地铁员工要服从现场指挥人员的统一指挥，并积极协助、尽一切能力参与抢险救援工作。

判断题现场的地铁员工要服从现场指挥人员的统一指挥，并积极协助、尽一切能力参与抢险救援工作。