多项选择题
A.投资结构B.酒店规模C.档次高低D.服务项目多少
CRM的意思是顾客满意指数。
判断题CRM的意思是顾客满意指数。
在酒店对客区域内,酒店员工之间交谈时应该控制音量以免打扰客人。
判断题在酒店对客区域内,酒店员工之间交谈时应该控制音量以免打扰客人。
酒店经营管理的核心任务是对酒店内部资源进行优化配置达到效用最大化。
判断题酒店经营管理的核心任务是对酒店内部资源进行优化配置达到效用最大化。