多项选择题
A．掌握临柜业务相关的各项金融业务知识及规章制度 B．准确识别假钞及伪造、变造的票据 C．掌握与业务相关的电子计算机应用知识，熟练操作本岗位各种电子设备 D．收集客户信息、分析客户资源具体情况等综合分析运用能力
营业场所内要规范设置（）等，公示监督电话，提供客户书写的用具及用品。A．业务标识牌B．利率牌C．告示牌D．业务...
多项选择题营业场所内要规范设置（）等，公示监督电话，提供客户书写的用具及用品。
A．业务标识牌 B．利率牌 C．告示牌 D．业务宣传栏 E．意见簿
迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。A．不拒B．...
多项选择题迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
A．不拒 B．不躁 C．不予受理 D．认真受理
农发行员工应自觉遵守劳动纪律，严格执行考勤制度，工作期间不应（）。A．擅自离岗B．擅自串岗C．接听客户打来的咨...
多项选择题农发行员工应自觉遵守劳动纪律，严格执行考勤制度，工作期间不应（）。
A．擅自离岗 B．擅自串岗 C．接听客户打来的咨询电话 D．做与工作无关的事情
