客户反映营业厅对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符问题，不触及红线问题，客户无投诉意愿可派发意见工单。

客户反映服务过程中未唱收唱付，未正确引导客户办理相关业务、承诺未兑现，不触及红线问题，客户无投诉意愿可派发意见...

判断题客户反映服务过程中未唱收唱付，未正确引导客户办理相关业务、承诺未兑现，不触及红线问题，客户无投诉意愿可派发意见工单。

客户对营业厅工作人员因非工作原因发生的行为表示不满，客户有投诉意愿客派发投诉工单。

判断题客户对营业厅工作人员因非工作原因发生的行为表示不满，客户有投诉意愿客派发投诉工单。

客户反映电费代收网点人员，存在缴费未到账、拒收电费、强收手续费、吞卡、吞币的情况，客户有投诉意愿，应派发投诉工...

判断题客户反映电费代收网点人员，存在缴费未到账、拒收电费、强收手续费、吞卡、吞币的情况，客户有投诉意愿，应派发投诉工单