单项选择题
A.了解客户需求B.提供解决方案C.呼前准备D.结果记录及反馈
不属于呼叫中心客户服务与管理职业技能等级的是()。A.四级B.中级C.高级D.初级
单项选择题不属于呼叫中心客户服务与管理职业技能等级的是()。
A.四级B.中级C.高级D.初级
不属于呼叫中心从业人员的基本职业意识包括()。A.客户服务意识B.团队合作意识C.学习意识D.反应意识
单项选择题不属于呼叫中心从业人员的基本职业意识包括()。
A.客户服务意识B.团队合作意识C.学习意识D.反应意识
呼叫中心从业人员应遵守的职业道德是服务至上、(),用优质的服务、不断创新的精神、追求最高的客户满意度。A.爱岗...
单项选择题呼叫中心从业人员应遵守的职业道德是服务至上、(),用优质的服务、不断创新的精神、追求最高的客户满意度。
A.爱岗敬业B.客户优先C.诚实守信D.奉献社会