单项选择题
A.超前服务 B.亲情服务 C.差异服务 D.特色服务
（）类型的客人轻易不会受感动，面部表情平静不丰富，常给人一种摸不透，难以接近的感觉；表面温和稳重，不苟言笑。A...
单项选择题（）类型的客人轻易不会受感动，面部表情平静不丰富，常给人一种摸不透，难以接近的感觉；表面温和稳重，不苟言笑。
A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质
接待（）类型的客人应该注意避免与他们发生冲突，出现矛盾应主动忍让，不要激怒他们。服务速度要快，不要拖拉。经常提...
单项选择题接待（）类型的客人应该注意避免与他们发生冲突，出现矛盾应主动忍让，不要激怒他们。服务速度要快，不要拖拉。经常提醒他们别遗忘东西。
（）旅游者热情、开朗、大方，比较喜欢休闲、娱乐性的活动。喜欢新奇的东西，不拘礼节，喜欢结交朋友。A.美国B.英...
单项选择题（）旅游者热情、开朗、大方，比较喜欢休闲、娱乐性的活动。喜欢新奇的东西，不拘礼节，喜欢结交朋友。
A.美国 B.英国 C.印度 D.日本
