问答题
（1）各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益；（2）组织的所有员工是组织的......
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顾客满意指的是（）。A.没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
单项选择题顾客满意指的是（）。
A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
末次会议由（）主持。A.最高管理者B.审核组长C.受审核部门负责人D.管理者代表
单项选择题末次会议由（）主持。
A.最高管理者 B.审核组长 C.受审核部门负责人 D.管理者代表
"质量"定义中的"特性"指的是（）。A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的
单项选择题"质量"定义中的"特性"指的是（）。
A.固有的 B.赋予的 C.潜在的 D.明示的
