单项选择题

柜员在做存款介质正式挂失之前,必须要求客户进行()处理,注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。

A.直接做正式挂失
B.单项冻结
C.口头挂失
D.临时冻结