多项选择题
A.停电原因 B.停电设备 C.预计复电时间 D.停电开始时间
《供电营业厅管理规范》对营业班组文明建设要求做到：班组物品实行定置管理，做到“五整齐”是什么（）A.桌椅放置B...
多项选择题《供电营业厅管理规范》对营业班组文明建设要求做到：班组物品实行定置管理，做到“五整齐”是什么（）
A.桌椅放置 B.资料柜资料放置 C.桌面办公用品摆放 D.墙上图表悬挂 E.更衣柜和桌柜内物品摆放
《客户服务渠道管理办法》明确服务实时监控调度包括对服务超时（）事件，立即介入处置并跟踪、督办处理情况A.服务不...
多项选择题《客户服务渠道管理办法》明确服务实时监控调度包括对服务超时（）事件，立即介入处置并跟踪、督办处理情况
A.服务不到位 B.服务失序 C.影响客户超量 D.计量自动化系统运行 E.重大抱怨
《客户服务渠道管理办法》明确自助服务终端设置原则包括（）A.各子公司自助服务终端以地市为单位集中管理B.地市供...
多项选择题《客户服务渠道管理办法》明确自助服务终端设置原则包括（）
A.各子公司自助服务终端以地市为单位集中管理 B.地市供电局以覆盖市、合理布局为原则 C.根据客户地域分布情况，在各县区局（所）营业网点，并选取合适的大型商场或社区服务中心配置自助服务终端 D.各子公司自助服务终端以区县为单位集中管理 E.各子公司自助服务终端以省为单位集中管理
