10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。

客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到（）。

填空题客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到（）。

客户申请退网需要持（）到（）办理。

填空题客户申请退网需要持（）到（）办理。

若本地客户漫游至外省，可发送短信（）至10086查询当前话费，编辑短信（）发至10086查询余额，发送接收均免...

填空题若本地客户漫游至外省，可发送短信（）至10086查询当前话费，编辑短信（）发至10086查询余额，发送接收均免费。