公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。

公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。

判断题公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。

建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。

判断题建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。

部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。

判断题部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。