单项选择题
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料 B.以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题 C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩 D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
启动QC小组活动的第一步是（）A.选拔领导B.组织选定成员C.组建QC小组D.向上级领导申请
单项选择题启动QC小组活动的第一步是（）
A.选拔领导 B.组织选定成员 C.组建QC小组 D.向上级领导申请
质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又...
单项选择题质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确了这些“关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用（）可以有效地实现这一目的。
A.鱼刺图法 B.直方图法 C.因果图法 D.排列图法
不是因为耗损性因素引起的是（）A.老化B.疲劳C.磨损D.加工缺陷
单项选择题不是因为耗损性因素引起的是（）
A.老化 B.疲劳 C.磨损 D.加工缺陷
