多项选择题
A.帮助服务员记忆客人订的菜品B.作为客人收费的凭证C.厨房必须凭账单生产D.利于生产计划、人员控制、菜单设计E.便于采购部原料数量的确定
实施服务补救对策的意义在于（）。A.激励员工提供卓越的服务B.再次与顾客建立良好关系C.避免顾客对饭店的反面宣...
多项选择题实施服务补救对策的意义在于（）。
A.激励员工提供卓越的服务B.再次与顾客建立良好关系C.避免顾客对饭店的反面宣传D.提高饭店形象E.提高顾客的满意度
旅行社开展营销公关活动的主要形式有（）。A.销售推广B.召开新闻发布会C.电话推销D.邀请记者和旅游作家考察E...
多项选择题旅行社开展营销公关活动的主要形式有（）。
A.销售推广B.召开新闻发布会C.电话推销D.邀请记者和旅游作家考察E.举办专题讲座或赞助学术会议
旅行社销售人员同旅游中间商为进行业务联系、商讨产品交易条件而进行的面谈活动一般要经历（）阶段。A.预算B.准备...
多项选择题旅行社销售人员同旅游中间商为进行业务联系、商讨产品交易条件而进行的面谈活动一般要经历（）阶段。
A.预算B.准备C.谈判D.落实E.购买
