多项选择题
A、对修车用户进行100%电话回访 B、建立服务回访档案 C、及时协调解决用户反馈的问题 D、对不达标的服务站提出考核意见
调件方式的备件发运费用由（）承付A、用户B、服务站C、备件室D、重卡营销公司
单项选择题调件方式的备件发运费用由（）承付
A、用户 B、服务站 C、备件室 D、重卡营销公司
下列哪些费用不列入服务站索赔结算费用（）A、车辆修复后加注的各种燃油、润滑油、车辆辅助用品B、各种索赔单据填写...
多项选择题下列哪些费用不列入服务站索赔结算费用（）
A、车辆修复后加注的各种燃油、润滑油、车辆辅助用品 B、各种索赔单据填写内容不规范的费用 C、未经许可，用户自行修理而产生的费用 D、超出索赔业务权限，审批手续不齐全的服务费用
客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分（）A、服务站加5%利润价B、正常订货价C、备件管理费D...
多项选择题客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分（）
A、服务站加5%利润价 B、正常订货价 C、备件管理费 D、旧件运输费
