菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。

对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。A.是其服务的客户B.是卷烟分销的终端渠道C.是烟草商...

多项选择题对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。

在烟草企业和客户的关系中，以下描述正确的是（）。A.从法律上看，客我之间是一种平等的伙伴关系 B.从情感上看...

多项选择题在烟草企业和客户的关系中，以下描述正确的是（）。

从法律上看，客我之间一种平等的（）关系，即客户支付了经济价值给企业，同时企业提供了相应的服务价值给客户。A.买...

单项选择题从法律上看，客我之间一种平等的（）关系，即客户支付了经济价值给企业，同时企业提供了相应的服务价值给客户。