单项选择题
A.内容清晰、语速适中 B.嘴角上翘、语调柔和、传递听得到的微笑 C.夜航广播控制音量 D.颠簸广播时应当严肃以让旅客重视
沟通时应当音量柔和，以下说法错误的是：（）A.内容表达清晰，字句清楚B.与旅客交谈音量以不传至第三人为宜C.服...
单项选择题沟通时应当音量柔和，以下说法错误的是：（）
A.内容表达清晰，字句清楚 B.与旅客交谈音量以不传至第三人为宜 C.服务台沟通音量以不传出隔帘为宜 D.音调可视环境或人调节高低
“五致”指的是：（）A.标致、细致、雅致、精致、极致B.景致、细致、精致、雅致、极致C.标致、细致、精致、雅致...
单项选择题“五致”指的是：（）
A.标致、细致、雅致、精致、极致 B.景致、细致、精致、雅致、极致 C.标致、细致、精致、雅致、别致 D.标致、格致、精致、雅致、极致
“五心”指的是：（）A.用心、细心、贴心、真心、会心B.用心、细心、贴心、会心、匠心C.用心、初心、贴心、会心...
单项选择题“五心”指的是：（）
A.用心、细心、贴心、真心、会心 B.用心、细心、贴心、会心、匠心 C.用心、初心、贴心、会心、匠心 D.用心、关心、贴心、会心、匠心
