问答题
按照国际惯例，饭店的计价方式通常有以下五种：（1）欧式计价（2）美式计价（3）欧陆式......
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建立客史档案的意义是什么？
问答题建立客史档案的意义是什么？
处理客人投诉的程序和方法有哪些？
问答题处理客人投诉的程序和方法有哪些？
饭店客人投诉的原因有哪些？
问答题饭店客人投诉的原因有哪些？
