礼貌用语应注意运用（）等文明用语。

安全技术检查工作中应做到（）字开头，（）字结尾。

填空题安全技术检查工作中应做到（）字开头，（）字结尾。

称呼中重要旅客应当称呼（）。A.首长B.先生C.职务D.领导

多项选择题称呼中重要旅客应当称呼（）。

礼仪礼节中不与旅客过于亲密要（）。A.内外有别B.公私分明C.坚持原则D.简洁明了

多项选择题礼仪礼节中不与旅客过于亲密要（）。