《重大疾病保险的疾定义使用规范（2020年修订版）》新增重度疾病3种，新增轻度疾病3种。

在人身险中，身故理赔不包括自杀身故。

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通过客户VOC机制，客户对于理赔基础需求包括快速、简单、便利、默契。

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酒后驾车发生车祸可以获得意外险理赔金给付。

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