营造和谐的氛围是做客服代表的基本功，这体现的是客服代表哪方面的礼仪。（）

客服代表快速应答，交流中使用礼貌用语并报上姓名或工号，这是客户服务中的。（）A.呼出礼仪B.应答礼仪C.交流礼...

单项选择题客服代表快速应答，交流中使用礼貌用语并报上姓名或工号，这是客户服务中的。（）

“首因效应”是在哪方面服务礼仪产生的。（）A.呼出礼仪B.应答礼仪C.交流礼仪D.结束礼仪

单项选择题“首因效应”是在哪方面服务礼仪产生的。（）

客服中心通过系统优化、流程制定、制度建设的规范员工行为是属于合规风险防范措施中的（）A.事前防范B.事中防范C...

单项选择题客服中心通过系统优化、流程制定、制度建设的规范员工行为是属于合规风险防范措施中的（）