判断题
正确
服务禁语是指()。A.推诿语B.否定语C.赌气语D.不耐烦语E.不确定语F.行政命令语
多项选择题服务禁语是指()。
A.推诿语 B.否定语 C.赌气语 D.不耐烦语 E.不确定语 F.行政命令语
五声服务有()。A.客来有迎声B.客问有答生C.服务不周有致歉声D.客人表扬有致谢声E.客人离开有告别声
多项选择题五声服务有()。
A.客来有迎声 B.客问有答生 C.服务不周有致歉声 D.客人表扬有致谢声 E.客人离开有告别声
十一字文明用语有()。A.您;您好B.请;谢谢C.对不起;再见
多项选择题十一字文明用语有()。
A.您;您好 B.请;谢谢 C.对不起;再见