多项选择题
A.明查B.暗访C.调用监控录像检查D.上级检查
营业网点服务质量外部检查包括()等。A.监管部门检查B.同业检查C.聘请义务监督员检查D.委托第三方神秘人检查
多项选择题营业网点服务质量外部检查包括()等。
A.监管部门检查B.同业检查C.聘请义务监督员检查D.委托第三方神秘人检查
营业网点对所发生的服务突发事件,如符合突发事件报告标准,应按照邮政银行突发事件信息报告办法相关规定报送,不得(...
多项选择题营业网点对所发生的服务突发事件,如符合突发事件报告标准,应按照邮政银行突发事件信息报告办法相关规定报送,不得()。
A.选报B.迟报C.漏报D.瞒报
营业期间,柜员因故离柜中断服务时,须明示暂停服务温馨提示,可以选择以下方式()。A.下拉卷帘B.放置“暂停服务...
多项选择题营业期间,柜员因故离柜中断服务时,须明示暂停服务温馨提示,可以选择以下方式()。
A.下拉卷帘B.放置“暂停服务”桌牌C.在该柜台LED显示屏上显示“暂停服务”进行提示D.告诉同事代为转达