多项选择题
A、顾客就是上帝 B、人在酒店经营管理中有着极其重要的意义和作用 C、员工第一 D、人是对酒店管理产生影响的最基本因素
酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）A、优质的服务是最好的营销B、应采用攻城...
多项选择题酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）
A、优质的服务是最好的营销 B、应采用攻城掠地式的营销方式 C、服务是营销的主体 D、营销是以服务为载体
餐饮产品质量在宾客的心目中占有重要位置，因此，必须引起管理者的高度重视。具体要求有哪些？（）A、精美的包装B、...
多项选择题餐饮产品质量在宾客的心目中占有重要位置，因此，必须引起管理者的高度重视。具体要求有哪些？（）
A、精美的包装 B、原料选用准确 C、加工烹制精细 D、产品风味适口
当宾客被纳入酒店的生产环节中去时，就会具备了哪些功能？（）A、成为核心生产资源B、成为酒店经营的出发点和根本点...
多项选择题当宾客被纳入酒店的生产环节中去时，就会具备了哪些功能？（）
A、成为核心生产资源 B、成为酒店经营的出发点和根本点 C、成为企业经营服务中的最重要环节 D、宾客只是产品销售的对象
