服务作为一种特殊商品，其价值若在限定时间、空间内不能实现，便一去不复返，服务的（）使得任何失误的服务都难以纠正和挽回影响。

乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。A.满意程度B.投诉率C.舒适度D.载客率

单项选择题乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。

出租汽车驾驶员在营运时，应当使用普通话，（）应规范准确，文明礼貌。A.服务用语B.举止行为C.衣着打扮D.交流...

单项选择题出租汽车驾驶员在营运时，应当使用普通话，（）应规范准确，文明礼貌。

出租汽车驾驶员应当遵守国家法律法规，掌握基本医疗急救知识，熟知营运区域的（）等知识。A.交通地理B.民俗风情C...

单项选择题出租汽车驾驶员应当遵守国家法律法规，掌握基本医疗急救知识，熟知营运区域的（）等知识。