面对面的客户定制服务需要高度培训的员工，但是开发忠诚客户关系的机会是巨大的。

权利距离指数高表明这个社会允许的权利和财富的增长权利不平等。

判断题权利距离指数高表明这个社会允许的权利和财富的增长权利不平等。

特许经营对于潜在的创业者来说颇具吸引力，因为它们买入的是已被证实的服务概念，降低了失败的风险。

判断题特许经营对于潜在的创业者来说颇具吸引力，因为它们买入的是已被证实的服务概念，降低了失败的风险。

被特许者的自主权取决于特许合同中规定的作业程序化的程度和品牌成功的程度。

判断题被特许者的自主权取决于特许合同中规定的作业程序化的程度和品牌成功的程度。