“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，属于客户的需求类型的是（）。A.价格合理B.交货及时C.安全可靠D...

单项选择题企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，属于客户的需求类型的是（）。

企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（）。A.商标B.专利C.企业信誉D.其他都是

单项选择题企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（）。

PDCA循环又叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。A.检查B.执行C.规划D. 改进

单项选择题PDCA循环又叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。