客流调查一般以车务段为单位，在客流吸引范围内进行。

客运服务既是产品的生产过程，又是产品的消费过程。

判断题客运服务既是产品的生产过程，又是产品的消费过程。

特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。

判断题特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。

补收旅客违章携带品手续费为1元/件。

判断题补收旅客违章携带品手续费为1元/件。