问答题
（1）理念满意：企业经营理念带给顾客的满意状态。（2）行为满意：企业运行状态带给顾客的满意度。（......
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评价服务质量的标准的是（）A.顾客的言行B.领导的表扬C.顾客的满意度D.领导的信任度
单项选择题评价服务质量的标准的是（）
A.顾客的言行 B.领导的表扬 C.顾客的满意度 D.领导的信任度
简述国外汽车服务市场发展动向。
问答题简述国外汽车服务市场发展动向。
简述我国汽车服务业目前主要存在的问题。
问答题简述我国汽车服务业目前主要存在的问题。
