在接听顾客电话时，如果涉及到顾客具体事情要注意听取并记录，其中不包括顾客的（）。

和别人谈话时要先打招呼，谈话中遇有急事需要处理或离开，应向对方说明，并表示（）。A.理解B.约定时间C.歉意D...

单项选择题和别人谈话时要先打招呼，谈话中遇有急事需要处理或离开，应向对方说明，并表示（）。

规范的体态可以透露出加油站员工良好的礼仪修养，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反应出加油站员工的工作态度...

单项选择题规范的体态可以透露出加油站员工良好的礼仪修养，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反应出加油站员工的工作态度和（）。

商务礼仪的原则包括五项，即相互尊重原则、规范性原则、可操作性原则、民族性原则和（）。A.差异性原则B.时代性原...

单项选择题商务礼仪的原则包括五项，即相互尊重原则、规范性原则、可操作性原则、民族性原则和（）。