单项选择题
A、耐心倾听、了解事实 B、言谈上表示同情 C、及时修正客人意见 D、进一步了解
所有的客人都希望服务员能(),并要求准确。A、迅速回答问题B、认真倾听C、和他们聊天D、缓慢地回答问题
单项选择题所有的客人都希望服务员能(),并要求准确。
A、迅速回答问题 B、认真倾听 C、和他们聊天 D、缓慢地回答问题
()不包括在说话的艺术里。A、注意衣着B、使用的语言C、语气声调D、面部表情和手势
单项选择题()不包括在说话的艺术里。
A、注意衣着 B、使用的语言 C、语气声调 D、面部表情和手势
形体语言帮助人们(),完成人际交往活动。A.传递信息B.沟通C.了解对方D.认识对方
单项选择题形体语言帮助人们(),完成人际交往活动。
A.传递信息 B.沟通 C.了解对方 D.认识对方