案例分析题小欣，女，13岁，初二学生，就读于某重点中学。考入中学不到3个月，小欣就向父母提出要转学，理由是不喜欢这个学校。父母以该校教学质量高为由，坚决不同意她转学。一周后，一向乖巧听话的小欣突然离家出走，父母多方寻找将她带回家。父亲责怪她学习上吃不了苦，没有上进心，只会逃避。不料小欣回家不到3天再次失踪，父母这次求助于警察才将她找回。回家后小欣情绪很不稳定，苦恼着说一定要转学，至于原因却闭口不谈。父母不明白一向乖巧的女儿为什么变得这么不听话，只是觉得她太不争气了。此后，父母从老师那里得知小欣在学校多次测验成绩不及格，还曾和同学发生争吵。 为了解决试图或者已经离家出走还在的问题，父母可以（）