外国旅游者在中国银行及各兑换点凭护照办理外币兑换时填写的“外汇兑换证明”，有效期是（）。

旅游行业服务宗旨和行动指南是（）。A.宾客至上B.安全第一C.认真负责D.一视同仁

单项选择题旅游行业服务宗旨和行动指南是（）。

中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。A.4.5%B.5.5‰C.6.5%D.7.5‰

单项选择题中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。

“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，启示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（）。A.准...

单项选择题“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，启示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（）。