顾客因房间空调失灵而投诉属于（）投诉。

知觉原理对酒店营销无有效启示。

判断题知觉原理对酒店营销无有效启示。

合理调配与控制前厅部员工，科学合理进行班次安排可以有效地降低前厅部的管理和运营费用。

判断题合理调配与控制前厅部员工，科学合理进行班次安排可以有效地降低前厅部的管理和运营费用。

管理游戏法能够适当提升前厅管理者决策能力。

判断题管理游戏法能够适当提升前厅管理者决策能力。