填空题
医药点；服务点；列车办公席
客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。
填空题客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。
客运职工职业道德中廉洁奉公：做到（），（）。
填空题客运职工职业道德中廉洁奉公：做到（），（）。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
