营业结束时，大堂经理不必关闭营业大厅的显示屏电子设备。

大堂经理岗位职责主要包括回复客户意见、处理客户投诉，无法处理的情况下，及时向上级报告。

判断题大堂经理岗位职责主要包括回复客户意见、处理客户投诉，无法处理的情况下，及时向上级报告。

大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督，但不需要进行主动提示。

判断题大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督，但不需要进行主动提示。

大堂服务人员实行移动式服务，进行营业厅及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时主动提供帮助。

判断题大堂服务人员实行移动式服务，进行营业厅及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时主动提供帮助。