单项选择题
A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系 B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能 C.持续地、渐进地变革 D.强调质量是制造出来的 E.强调对员工尊重、引导、激励、授权
全面质量管理的基本手段是（）A.改进质量B.团队形式C.授权D.数理统计方法E.管理方法
单项选择题全面质量管理的基本手段是（）
A.改进质量 B.团队形式 C.授权 D.数理统计方法 E.管理方法
全面质量管理的含义不包括（）A.强烈地关注产品B.持续不断地改进C.精确地度量D.向员工授权E.改进组织中每项...
单项选择题全面质量管理的含义不包括（）
A.强烈地关注产品 B.持续不断地改进 C.精确地度量 D.向员工授权 E.改进组织中每项工作的质量
环节质量控制又称为（）A.过程控制B.预先控制C.反馈控制D.结果质量控制E.后馈控制
单项选择题环节质量控制又称为（）
A.过程控制 B.预先控制 C.反馈控制 D.结果质量控制 E.后馈控制
