多项选择题

使用文明用语的具体要求有（）。

A.语句要规范，声音要适中
B.态度要热情，表情要自然
C.吐字要清晰，目光要注视车主
D.吐字要清晰，目光要直视车主

相关考题

文明服务的总体目标是（）。A.员工文明服务要分别，做到白天与晚上一个样，领导在与不在一个样，检查与不检查一个样...

单项选择题文明服务的总体目标是（）。

A.员工文明服务要分别，做到白天与晚上一个样，领导在与不在一个样，检查与不检查一个样，大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样
B.员工文明服务要始终如一，做到白天与晚上一个样，领导在与不在一个样，大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样
C.员工文明服务要始终如一，做到白天与晚上一个样，检查与不检查一个样，大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样
D.员工文明服务要始终如一，做到白天与晚上一个样，领导在与不在一个样，检查与不检查一个样，大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样

通行费清点过程中，出现假币所产生的通行费金额差额，由（）负责补充相应的差额，出现残币的按照中国人民银行相关残币...

单项选择题通行费清点过程中，出现假币所产生的通行费金额差额，由（）负责补充相应的差额，出现残币的按照中国人民银行相关残币兑换的标准进行兑换，出现差额的由收费员负责补充。

A.收费员
B.票证
C.接班人
D.交班人

点钞方法主要有哪些？（）A.手工法、机器点钞法B.手工点钞法、机器点钞法C.手工点钞法、机械点钞法D.手工点钞...

单项选择题点钞方法主要有哪些？（）

A.手工法、机器点钞法
B.手工点钞法、机器点钞法
C.手工点钞法、机械点钞法
D.手工点钞法、机器法

北京高速公路收费员

使用文明用语的具体要求有（）。