改号是指客户申请更换新的客户号码的业务。办理改号业务不收手续费。

客户到营业厅办理退还押金的业务时要收一定的手续费。

判断题客户到营业厅办理退还押金的业务时要收一定的手续费。

手机增值业务分为短信类业务、语音类业务、移动数据类等业务。

判断题手机增值业务分为短信类业务、语音类业务、移动数据类等业务。

营业厅经理在规定权限范围内，在不造成客户投诉的情况下，给予灵活处理和解决；如果确实不能办理的，要委婉地向客户做...

判断题营业厅经理在规定权限范围内，在不造成客户投诉的情况下，给予灵活处理和解决；如果确实不能办理的，要委婉地向客户做好解释工作。