将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。

秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）A.快捷B.有效C.含蓄D.热烈

单项选择题秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）

接待准备有环境准备、物质准备、（）A.室内准备B.安全准备C.心理准备D.室外准备

单项选择题接待准备有环境准备、物质准备、（）

批复和复函有何区别？

问答题批复和复函有何区别？