热线服务是用户摘机后在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。

分级控制方式能够使发生故障的影响范围相应减小。

判断题分级控制方式能够使发生故障的影响范围相应减小。

程控交换机在处理机配置上构成二级或二级以上的结构，就是分级控制方式。

判断题程控交换机在处理机配置上构成二级或二级以上的结构，就是分级控制方式。

分级控制方式的程控交换机必须配置若干个处理机。

判断题分级控制方式的程控交换机必须配置若干个处理机。