问答题

简答题 当你抵达车站时,你要接的旅行团已在车站外等候多时,客人非常不高兴,邻队也埋怨你漏接。作为地陪,你应如何处理?

【参考答案】

(1)应及时向邻队、全陪及客人赔礼道歉;
(2)实事求是地说明情况,表示自己要做好导游工作的诚意;
(3......

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