单项选择题
A.为客人提供清洁卫生的环境 B.包括前厅部等多个部门的工作 C.负责住店客人的接待服务工作 D.与客房部的工作任务完全一样
下列有关沟通、协调原则的表述错误的是（）。A.沟通要以客人满意为前提B.沟通主要是为了大家相互揭发问题C.沟通...
单项选择题下列有关沟通、协调原则的表述错误的是（）。
A.沟通要以客人满意为前提 B.沟通主要是为了大家相互揭发问题 C.沟通要以运营通畅为目的 D.调动积极因素挖潜力
饭店内部沟通协调的第一步是（）。A.选择沟通对象B.明确沟通直辖市的目标C.选择合适的沟通地点D.选择合适的沟...
单项选择题饭店内部沟通协调的第一步是（）。
A.选择沟通对象 B.明确沟通直辖市的目标 C.选择合适的沟通地点 D.选择合适的沟通方式
推销人员通过归纳、罗列产品优点的同时也将客人可获得的利益进行概括，促使客人决定购买的成交方法是（）。A.心理接...
单项选择题推销人员通过归纳、罗列产品优点的同时也将客人可获得的利益进行概括，促使客人决定购买的成交方法是（）。
A.心理接近法 B.利益汇总法 C.比较成交法 D.鼓动成交法
