若客人到达时，未能找到客人的订房记录，则不应为其办理入住登记手续。

如客人到达时，未能在酒店管理系统中他/她的预定，试记下客人的名字并在应入住的客人名单记录中找寻相近的名字。

判断题如客人到达时，未能在酒店管理系统中他/她的预定，试记下客人的名字并在应入住的客人名单记录中找寻相近的名字。

相连房是指房间号相连的2间客房。

判断题相连房是指房间号相连的2间客房。

检查当日抵达旅客的登记卡时要注意检查有无双重订房、重复填写登记卡、贵宾抵达等。

判断题检查当日抵达旅客的登记卡时要注意检查有无双重订房、重复填写登记卡、贵宾抵达等。