单项选择题
A.产品质量投诉B.服务投诉C.严重投诉D.价格投诉E.诚信投诉F.意外事故投诉
针对客户的不满，要及时改善网店商品的质量和网店服务。
判断题针对客户的不满，要及时改善网店商品的质量和网店服务。
退货率=总退货数/总订单数。
判断题退货率=总退货数/总订单数。
网络客服合格的打字速度在65字/分钟左右。
判断题网络客服合格的打字速度在65字/分钟左右。
